Çekici ve Yol Yardım Rehberleri
Yolda kalmaktan aracın çekilmesine, su basan alt geçitten kış lastiği dönemine kadar sahadan gelen sorular ve mevzuata dayanan cevapları.
Bu bölümdeki sayfalar hizmet tanıtımı değil, bilgi rehberleridir: yolda kaldığında hangi sırayla ne yapacağını, suya giren araçta neden marşa basılmadığını, çekilen aracın nereden sorgulandığını, poliçendeki çekici hakkının nasıl işlediğini ve karayoluna çıkamayan araçların neden taşınarak gittiğini anlatır. Acil bir durumdaysan önce güvenliğini sağla, sonra konumunu gönder.
Şu anda yoldaysan
Dörtlüleri yak. Araç hareket ediyorsa emniyet şeridinin en sağına al.
Yolcularla birlikte sağ taraftan inip bariyerin arkasına geç, reflektörü aracın gerisine koy.
Güvendeyken konumunu, gidiş yönünü ve aracın durumunu gönder.
Rehberler
Hepsi sahadan gelen sorulardan derlendi; her rehberin sonunda ilgili hizmet ve bölge sayfaları var.
Otoyolda Araç Durdu: Ne Yapmalı?
Emniyet şeridinde ilk yapılacaklar, güvenli bekleme noktası ve ekibi doğru yönden yönlendiren bilgiler.
- Araçta oturarak beklemek neden en riskli seçenek?
- Ekibin doğru yönden yaklaşması için üç bilgi
- Konum pini gönderemiyorsan
Suya Giren Araçta Ne Yapmalı?
Su alan araçta ilk ve en kritik kural, aracı terk etme sırası, poliçede aranan teminat ve taşıma düzeni.
- Marşa basmak motoru neden bitirir?
- Alt geçit, dere yatağı ve eğimli sokaklar
- Kasko ödeyecek mi? Poliçedeki satır
Kış Şartlarında Yolda Kalmak
Kış lastiği zorunluluğunun kapsamı, soğukta akü davranışı, zincir düzeni ve buzda güvenli bekleme.
- Zorunlu kış lastiği kimi bağlıyor, kimi bağlamıyor?
- Akü soğukta neden pes eder?
- Zincir nereye takılır, ne zaman işe yarar?
Aracım Çekildi: Ne Yapmalı?
Çekilen aracın otoparkını bulma, çıkış sırası ve otoparktan sonra aracı servise ya da adrese taşıtma.
- Aracın çekildi mi, çalındı mı?
- e-Devlet’ten otoparkı bulmak
- Çekme kararını kim veriyor?
Kaskoda Çekici Hakkı Nasıl İşler?
Poliçedeki çekici hakkının sınırları, sigorta hattına sorulacak sorular ve ücretin nasıl netleştiği.
- Kaskoda “çekici hakkı” ne demek?
- Poliçenin sınırları nerede başlar?
- Sigorta hattını ararken ne sorulur?
Otomatik ve Elektrikli Araç Taşıma
Platform çekicinin neden gerektiği, elektrikli araçtaki çekme uyarısı ve düşük şasili araçta takozlu yükleme.
- Otomatik vitesli araçlar: neden dört tekerlek yerden kesilir?
- Elektrikli ve hibrit araçlar: “askıya alarak çekmeyin” uyarısı
- 4x4 ve dört tekerlekten çekişli araçlar
Sürülemeyen Aracı Taşımak
Karayoluna çıkamayan araçlarda mevzuatın ne dediği, hangi izin belgesinin arandığı ve taşımanın nasıl kurulduğu.
- Hangi araç kendi tekerleğiyle yola çıkamaz?
- Trafikten çekme ile trafikten men aynı şey değil
- Muayenesi geçmiş aracı istasyona kim götürür?
Rehberler neden ayrı sayfalarda?
Bir çekiciye ihtiyaç duyulan anların çoğunda asıl sorun aracın kendisi değil, ne yapılacağını bilmemektir: emniyet şeridinde nerede beklenir, su basmış bir alt geçitte marşa basılır mı, çekilen araç nereden sorgulanır? Bu soruların cevabı hizmet sayfalarının içinde dağınık hâlde duruyordu. Rehberler o bilgiyi tek bir sayfada, sırasıyla topluyor.
Rehberler sahadan gelen sorulardan derlendi. Hiçbiri bir hizmetin reklamı değil. Okuduktan sonra bizi aramasan da işine yarayacak şekilde yazıldı. Yine de bir noktada çekici ya da yol yardım gerekirse ilgili hizmet ve bölge sayfalarının bağlantıları her rehberin sonunda duruyor.
Hangi rehberi okursan oku bize yazarken üç şey işi kısaltır: nerede olduğun, aracın durumu (yürüyor mu, tekerlekler dönüyor mu, vitesi boşa alınabiliyor mu) ve aracın gideceği yer. Bu üçünü aldığımızda fiyatı ve gerçekçi bir tahmini varış süresini yazıyoruz. Onayın olmadan ekip yola çıkmıyor.
Aradığın bilgi bir hizmetin kapsamıysa hizmet sayfaları daha ayrıntılıdır. Bulunduğun yere özel yol, kavşak ve otopark bilgisi için bölge sayfalarına bakabilirsin. Hizmetlerin tam listesi hizmetler sayfasında, bölge sayfaları ise hizmet bölgeleri sayfasında duruyor. Acil bir talebi online talep formundan adım adım da iletebilirsin.
Okumaya vaktin yoksa
Konumunu ve aracın durumunu gönder; fiyatı ve tahmini varışı yazalım. Onayın olmadan ekip yola çıkmaz.