Gebze ve Kocaeli’de 7/24 Yol Yardım
Akü takviyesi, yakıt bitmesinde destek, basit arızalarda çalıştırma denemesi. Yol yardım, yolda kalan aracına bulunduğu yerde müdahale edilmesidir; bu üçü kapsama girer. Konumunu ve sorunu 0531 617 67 55’e WhatsApp’tan yaz. Soysal Oto Kurtarma’nın hattı Gebze merkezli: Kocaeli, Tuzla, Pendik ve İstanbul Avrupa Yakası’nda 7/24 açık. Yerinde çözülemezse aynı ekip çekici yönlendirir.
7/24 aynı hat 11 hizmet bölgesi Akü takviyesi ve akü/şarj kontrolü
Aracın yolda durdu, marş basmıyor ya da yakıt ibresi sıfıra dayandı diye her seferinde çekici gerekmez. Yol yardımda önce aracının yanına gelip sorunu olduğu yerde çözmeyi deniyoruz. Akü takviyesi, yakıt bitmesinde destek ve basit marş/elektrik sorunlarında çalıştırma denemesi bu hizmetin içinde.
Şehir içinde Gebze, Çayırova, Darıca, Dilovası, Körfez, Derince ve İzmit’te, İstanbul’da ise Tuzla ve Pendik’te çağrı alıyoruz. D-100 üzerinde, TEM (O-4) ve O-5 otoyollarında kalan araçlar da aynı numaraya bağlı. İstanbul Avrupa Yakası’ndaki yol yardım çağrılarını da 7/24 aynı hat karşılıyor. İlçeye göre varış süresi ve fiyat değişir, konumunu aldıktan sonra gerçekçi varış süresini ve rakamı yazıyoruz.
Yerinde müdahalenin yetmediği durumlarda (yürüyen aksam hasarı, şanzıman, ciddi motor arızası) ikinci bir çağrı yapmana gerek kalmaz. Ekip aracının durumuna göre çekiciyi yönlendirir. Lastiği patlayan aracı da çekiciyle lastikçiye ya da servise taşırız. Yol yardım ücreti konum ve sorun bilgisine göre baştan WhatsApp’tan netleşir, çekici gerekirse o da ayrıca söylenir.
Yanlış yakıt bambaşka bir iş.
Benzinli araca motorin, dizel araca benzin konduysa aracı çalıştırmak şöyle dursun, kontağı açmak bile yanlış yakıtı hattın içine pompalar. Dizel motorda benzin yağlayıcılığı düşürür, yüksek basınç pompasını ve enjektörleri zorlar. Benzinli motorda motorin bujiyle tutuşmaz, motor tekler, egzoz tarafı kurumlanır.
Marşa basma, kontağı açma, depoya hiçbir şey ekleme.
Bu araç kendi tekerleği üzerinde yola devam etmez. Çekiciyle servise götürüyoruz, depo orada boşaltılıp yakıt hattı temizleniyor.
Gebze içindeki çağrılarda ekibi hangi yoldan yolladığımızı Gebze yol yardım bölgesi sayfasında bulabilirsin.
Kimler için uygun?
- Aküsü bitmiş, marş basmayan ya da farlar açık unutulduğu için çalışmayan araçlar
- Yakıtı biten ya da ibre sıfırdayken yolda duran araçlar
- Kontak çevrildiğinde ses gelen ama çalışmayan, basit marş/elektrik sorunlu araçlar
- Otoyol emniyet şeridinde ya da gece ıssız yolda uzun süre beklemek istemeyen sürücüler
- Arızanın ne olduğundan emin olmayan, önce yerinde bakılmasını isteyen sürücüler
- Depoya yanlış yakıt konduğunu fark eden, aracı henüz çalıştırmamış sürücüler
Yol Yardım
Nasıl çalışır?
Konumunu ve sorunu yaz
WhatsApp’tan konumunu paylaş. Aracın modelini ve belirtiyi yaz: marş sesi var mı, göstergede hangi ikaz yanıyor, yakıt ibresi nerede. Otoyoldaysan gidiş yönünü ve geçtiğin son gişeyi ekle.
Fiyat ve gerçekçi varış süresi
Bilgilere göre yerinde müdahale ücretini ve o anki konuma göre tahmini varış süresini bildiriyoruz. Onayını almadan ekip çıkmaz.
Yerinde müdahale, gerekirse çekici
Ekip önce sorunu yerinde çözmeyi dener: akü takviyesi, yakıt desteği ya da çalıştırma denemesi. Çözülmezse aynı ekip çekiciyi yönlendirir ve aracın istediğin servise gider.
Başlangıç rakamları için fiyatlar sayfasına göz at; kesin fiyat konumunla netleşir.
Hizmet kapsamı
- Akü takviyesi ve akü/şarj kontrolü
- Yakıt bitmesinde en yakın istasyona yönlendirme ve destek
- Basit arızalarda çalıştırma denemesi (marş, kablo, akü bağlantısı gibi)
- Şehir içi, D-100 ve otoyol (TEM, O-5) çağrıları — otoyolda işletme kuralları geçerli
- Ekip çıkmadan önce WhatsApp’tan netleşen ücret ve tahmini varış süresi
- Yerinde çözülemezse çekiciyle servise taşıma
- Yanlış yakıt alınan aracın kontağa dokunulmadan çekiciyle servise taşınması
Hangi arıza yerinde biter, hangisi çekiciye gider?
Bu ayrımı telefonda yapıyoruz. Soldaki cümlelerden hangisi sana uyuyorsa yaz, hangi ekibin çıkacağı o anda belli olsun.
| Durum | Ne yapılır | Neden |
|---|---|---|
| Akü bitti, marş dönmüyor | Yerinde takviye | Takviyeden sonra akünün şarj tutup tutmadığına bakıyoruz. Tutmuyorsa araç kendi gücüyle yola devam edemez ve taşınır. |
| Yakıt bitti | Yerinde yakıt desteği | Depoya yakıt konur, araç kendi tekerleği üzerinde yoluna devam eder. |
| Yanlış yakıt kondu | Kontağa dokunulmaz, çekiciyle servise | Kontağı açmak bile yanlış yakıtı hattın içine pompalar. Depo serviste boşaltılıp yakıt hattı temizleniyor. |
| Marş sesi geliyor ama araç çalışmıyor | Yerinde çalıştırma denemesi | Gevşek kablo, oksitlenmiş akü başı ve basit elektrik sorunları yol kenarında görülebiliyor. |
| Şanzıman, debriyaj ya da yürüyen aksam | Doğrudan çekici | Bu arızalar emniyet şeridinde çözülmüyor. Araç bulunduğu yerden alınıp servise gidiyor. |
| Araç su birikintisinde kaldı | Marşa basılmaz, çekiciyle servise | Silindire su girdiyse marşa basmak biyel kolunu büker, çünkü su sıkışmaz. Motor tek harekette içeriden dağılabilir. |
Yerinde çözülemeyen işte ikinci bir çağrı yapmana gerek kalmıyor. Aynı ekip çekiciyi yönlendiriyor.
Aracı nereye götürüyoruz?
Yerinde çözülmeyip araç taşınacaksa varış noktasını sen seçiyorsun. Gebze tarafında en çok gittiğimiz adresler şunlar.
Gebze Oto Sanayi Sitesi
Gebze’de arızanın büyük kısmı burada çözülüyor. Blok harfini ve dükkân adını yazarsan araç doğrudan o kapının önüne iner, site içinde usta aramayız.
TÜVTÜRK Kocaeli Gebze Tesisleri ve Araç Muayene İstasyonu
İnönü Mah. 1968 Sok. No: 19. Çalışmayan ya da muayene tarihi geçmiş aracı randevu saatine yetiştirmek için buraya götürüyoruz. Girişe bıraktıktan sonrası sana kalıyor.
TÜVTÜRK istasyon sayfası (yeni sekmede açılır)Yetkili servis ya da kendi ustan
Marka servisi de olur, yıllardır gittiğin usta da. Servisin kapanış saatini yazarsan aracı kapalı kapının önüne bırakmak zorunda kalmayız.
Kendi adresin
Ev, iş yeri ya da sitenin açık otoparkı. Bodrum girişi varsa aracı rampa ağzında indiriyoruz, çünkü üstünde araç olan platform kapı kirişine takılıyor.
Sigortanın gösterdiği servis
Poliçen belli bir servise yönlendiriyorsa aracı oraya götürürüz. Taşıma ücretinin kimin üzerinde kalacağını sigortandan teyit etmen gerekiyor.
Otoparktan çıkardığın araç
Yediemin otoparkından çıkan araç çoğu zaman çalışmıyor. Çıkış evrakı tamamlandıktan sonra aracı oradan servise ya da adresine taşıyoruz.
Hiçbir servis, galeri ya da otoparkla anlaşmamız yok. Kimseden komisyon almıyoruz ve sana usta önermiyoruz. Aracın nereye gideceğini sen söylüyorsun.
Yol Yardım hizmet bölgeleri: Gebze, Kocaeli ve çevresi
Bu hizmeti aşağıdaki bölgelerde 7/24 sunuyoruz. Bölge sayfalarında ana yollar ve o bölgeye özel kapsam anlatılıyor.
Merkez: Gebze11 bölge sayfası
Yoldaysan hemen yaz
Konumunu ve aracın durumunu gönder; fiyatı ve tahmini varışı yazalım. Onayın olmadan yola çıkılmaz.
Sık sorulan sorular
Yol yardım ile çekici arasındaki fark ne?
Yol yardım, aracı taşımak yerine bulunduğu yerde çalıştırmayı hedefler. Çekici ise aracı yükleyip taşır. Biten akü, biten yakıt ya da basit marş sorunlarında yol yardım çoğu zaman yeterli olur. Yerinde çözülemezse aynı ekip çekiciyi yönlendirir, ikinci çağrı gerekmez.
Otoyolda emniyet şeridinde kaldım, ne yapmalıyım?
Önce dörtlüleri yak, mümkünse aracı emniyet şeridinin en sağına çek ve yolcularla birlikte bariyerin arkasına geç. Araçta oturarak bekleme. Reflektörü aracın arkasına, gelen trafiğin uzaktan görebileceği mesafeye koy. Sonra WhatsApp’tan konumunu, gidiş yönünü ve son geçtiğin gişeyi yaz. Ekip otoyolda doğru yönden yaklaşsın diye bu bilgi önemli.
Akü bitince yol yardım mı gelir, çekici mi?
Akü bittiğinde çoğu zaman yol yardım yeterlidir: ekip takviyeyle aracı çalıştırır, akünün şarj tutup tutmadığına bakar. Akü tamamen ölmüşse ya da araç takviyeye rağmen çalışmıyorsa aynı ekip çekici seçeneğini sunar.
Yakıtım bitti, yol yardım yakıt getiriyor mu?
Yakıt bittiğinde makul miktarda yakıt desteği ya da en yakın istasyona yönlendirme sağlıyoruz. Aracın güvenli şekilde bekleyemeyeceği bir noktadaysan çekiciyle güvenli yere alıyoruz. Konumunu ve aracın nerede durduğunu (şehir içi mi, otoyol mu) yazdığında hangisinin uygun olduğunu netleştiriyoruz. Depoya yanlış yakıt konduysa durum ayrı: o araç çalıştırılmadan çekiciyle servise gider.
Depoya yanlış yakıt aldım, aracı çalıştırabilir miyim?
Hayır. Yanlış yakıt “yakıtım bitti” ile aynı şey değil. Kontağı açmak bile yakıt pompasını çalıştırıp yanlış karışımı hattın ve enjektörlerin içine yollar. Marşa basma, aracı iterek çalıştırmayı deneme, depoya katkı maddesi ekleme. Konumunu, aracın benzinli mi dizel mi olduğunu ve yanlışlıkla ne kadar konduğunu yaz. Aracı çekiciyle servise götürüyoruz. Depo boşaltılıp hat temizlendikten sonra araç genelde sorunsuz çalışıyor, erken çalıştırılan araçlarda ise iş pompa ve enjektör onarımına kadar gidebiliyor.
Anahtarım araçta kaldı, kapıyı siz açıyor musunuz?
Hayır. Kilit açmak çilingir işi, biz kapıya ya da cama müdahale etmiyoruz. Araç trafiği engelliyorsa, emniyet şeridindeyse ya da güvenli olmayan bir yerde duruyorsa çekiciyle alıp güvenli bir noktaya, otoparka veya anahtarın bulunduğu adrese taşıyabiliriz. Kilitli aracı platforma almak çoğu durumda mümkün, ama direksiyon kilidi ve vitesin boşa alınamaması işi değiştirir. Aracın nerede ve nasıl durduğunu yaz, taşınıp taşınamayacağını baştan söyleyelim.
Lastiğim patladı, yerinde değiştiriyor musunuz?
Yerinde lastik değişimi ya da stepne takma yapmıyoruz. Yaptığımız şey aracı lastikçiye götürmek: en yakın açık lastikçiye bırakırız, sen başka bir yer söylersen oraya götürürüz. Sigortan varsa anlaşmalı olduğun servise de bırakabiliriz. Patlak lastikle yola devam etme; jant zarar görür ve yol tutuşu gider. Aracı platforma alıp taşıyoruz, lastiğin patlak olması yüklemeyi engellemiyor.
Yol yardım ne kadar sürede gelir?
Varış süresi bulunduğun noktaya, trafiğe, saate ve ekibin o sırada hangi işte olduğuna göre değişir. Dakika sözü vermiyoruz. Konumun gelince gerçekçi bir tahmini WhatsApp’tan yazıyor, gecikme olursa yoldayken haber veriyoruz.
Yol yardım ücreti ne kadar?
Ücret konuma, saate ve yapılacak işleme göre değişir. Konumu ve sorunu yazdığında net rakamı bildiriyoruz. Yerinde çözülemeyip çekici gerekirse bu ayrı bir kalemdir ve araç yüklenmeden önce söylenir, ek ücret onayın olmadan eklenmez.
Konumunu gönder
Konumunu paylaş; nerede olduğunu görüp fiyatı ve tahmini varışı yazalım.
Tek dokunuşla konumunu harita bağlantısı olarak WhatsApp mesajına ekle.
Konumun kaydedilmez; gönderdiğin mesaja eklenir. “Haritada göster”e dokunursan konumun Google Haritalar’a iletilir.